Solution — borne de commande

Une borne de commande qui vend pendant que vous encaissez

La borne de commande tactile UNITICE prend les commandes en libre-service aux heures de pointe et suggère automatiquement les compléments — boisson, dessert, formule. Reliée en temps réel à la caisse et à la cuisine, elle encaisse aussi la carte sans contact.

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Deux bornes de commande murales affichant l'écran d'accueil

La borne

L'accueil lance la commande, avec le choix de la langue et le mode accessible, qui abaisse l'écran. Le catalogue suit le thème clair ou sombre. Sans activité, la borne propose de reprendre avant d'annuler.

Parcours de commande sur la borne.
Borne, écran d'accueil : touchez pour commencer, choix de la langue et mode accessible
Accueil : commencer, choisir la langue, ou passer en mode accessible.
Borne en mode accessible : l'accueil est abaissé, les commandes restent à portée de main
Mode accessible : l'accueil est abaissé.
Borne, catalogue en thème clair, service sur place
Catalogue en thème clair, service sur place.
Borne, le même catalogue en thème sombre
Le même catalogue en thème sombre.
Borne en mode accessible : le catalogue et la commande sont abaissés
Mode accessible : le catalogue et la commande sont abaissés.
Borne inactive : demande de continuer la commande avant annulation
Sans activité, la borne demande de continuer la commande.

Trois parcours, un même catalogue.

La borne peut prendre la commande de trois façons. Vous choisissez la bonne pour chaque borne et chaque canal ; le catalogue reste le même.

  • Parcours classique : les catégories à gauche, les burgers en grand à droite, la commande en bas Classique Comme une carte au restaurant : le client voit tout et choisit librement.
  • Parcours guidé : étape 1 sur 5, « Que souhaitez-vous ? », quatre grandes images à toucher Guidé Comme un serveur : une question à la fois, impossible de se perdre.
  • Parcours mixte : après le choix du burger, « Quel accompagnement ? », étape 3 sur 5 du menu Mixte La carte en libre accès, puis la borne l'aide à compléter son menu.
  • Mode accessible : le haut de l'écran est vide, les choix sont descendus à hauteur de fauteuil + Accessible Avec chacun d'eux : l'écran descend à hauteur de fauteuil.

Vous mélangezPar exemple : la borne de l'entrée en guidé, celle du comptoir en classique, la commande web en mixte.

Chez l'opticien

Le même principe de borne sert un parcours opticien.

Parcours sur la borne, chez l'opticien.

Ce que vous gérez vous-même

Dans votre backoffice, sur ordinateur, tablette ou téléphone : vous changez un prix, un produit ou un réglage, la borne suit aussitôt.

Produits visibles sur la borne

Un interrupteur par produit et par catégorie.

Parcours et suggestions

Étapes, choix obligatoires, compléments proposés : configurés pour vous.

Noms en français et en anglais

Chaque produit a son nom dans les deux langues.

Ce que rapporte la borne

Chiffre d'affaires, part et prix moyen du canal borne.

Borne et web

Vos clients commandent seuls, étape par étape.

Produits, coordonnées, table, validation : un parcours guidé, le même sur la borne et sur le web.

Catalogue

Un produit, tous vos canaux.

Caisse, borne, web : vous choisissez où chaque produit se vend, avec son prix et son temps de préparation selon le mode.

Statistiques

Chaque canal, son chiffre.

Comptoir, borne, web : chiffre d'affaires, part et prix moyen de chaque canal, sur la période de votre choix.

Ce que fait la borne de commande en libre-service

Le même moteur que la caisse UNITICE, dans une interface pensée pour vos clients.

Parcours sur mesure

Classique, guidé ou mixte, au choix pour chaque borne : formules, suppléments, cuissons, le client compose seul.

Suggestions automatiques

Boisson avec le burger, dessert en fin de parcours. Les règles d'upsell se configurent depuis le back-office.

Paiement intégré

CB sans contact, titres-restaurant dématérialisés. Le ticket s'imprime ou s'envoie par email.

Multilingue

Français, anglais, espagnol : le client choisit sa langue dès l'écran d'accueil.

Sur place ou à emporter

Le choix du mode ajuste automatiquement la TVA — 10 % ou 5,5 % — sans intervention.

Ruptures en temps réel

Produit épuisé en caisse ? Sur la borne, il disparaît ou se grise, avec ou sans le badge « Victime de son succès », dans la seconde.

Un seul menu, tous les canaux

La borne partage le catalogue de la caisse : changez un prix, retirez un produit en rupture — la borne, la commande web et l'écran menu se mettent à jour instantanément.

Caisse

Le back-office commun : catalogue, prix, TVA.

Borne

Commandes clients autonomes, reliées au même menu.

Commande web

Click & collect sur le même catalogue.

KDS cuisine

Toutes les commandes, tous canaux, sur un seul écran.

Un logiciel de borne de commande qui tourne sur votre matériel

Le logiciel de borne UNITICE s'installe sur la borne que vous avez déjà ou sur une borne choisie avec vous : écran tactile Android, Windows ou Linux, ou simplement un navigateur. En 22, 24, 27 ou 32 pouces, posée sur le comptoir pour la 22 pouces, sur pied ou au mur pour les autres, la borne garde le même parcours. Votre borne fatigue ? Faites-la reprendre ou remettre en service.

Commande au comptoir seulement, ou comptoir et borne ?
Comptoir seulUNITICE, comptoir et borne
Heures de pointe Une seule file, au rythme de la caisse Les clients commandent seuls pendant que la caisse encaisse
Compléments proposés Selon le vendeur Suggérés à chaque commande
Langue du client Celle du vendeur Choisie sur l'écran d'accueil
Paiement Au comptoir À la borne, carte sans contact et titres-restaurant
Catalogue et prix Ceux de la caisse Les mêmes, partagés en temps réel

Questions fréquentes sur la borne de commande

Une borne de commande accepte-t-elle la carte bancaire ?

Oui. Le paiement est intégré : carte sans contact et titres-restaurant dématérialisés. Le ticket s'imprime ou part par e-mail.

Borne de commande, borne de paiement, borne interactive : quelle différence ?

Ce sont trois noms pour le même appareil. La borne UNITICE prend la commande, l'encaisse et l'envoie en cuisine : elle est les trois à la fois.

Peut-on garder sa borne actuelle ?

Oui, si elle fonctionne : UNITICE s'installe sur votre matériel, sur navigateur, Android, Windows ou Linux. Sinon, notre laboratoire partenaire la remet en service.

La borne est-elle accessible aux personnes en fauteuil ?

Oui. Le mode accessible, choisi dès l'écran d'accueil, abaisse l'écran.

La borne parle-t-elle anglais ?

Oui. Le client choisit sa langue dès l'écran d'accueil, et chaque produit a son nom en français et en anglais.

Secteurs

Ce qui accompagne la borne

Logiciel de caisse Encaissement tactile rapide, sur tablette ou écran de caisse. Découvrir Écran menu Les menus en salle, mis à jour depuis le back-office. Découvrir Paiement TPE relié à la caisse, à la borne et à la commande web. Découvrir Écran cuisine Les commandes de tous les canaux en cuisine, sans tickets papier. Découvrir

Votre matériel : le garder ou l'acheter

Reprise UNITICE, plateforme d'encaissement cloud multi-OS, tourne sur le matériel déjà en place : gardé tel quel, ou remis en service par son laboratoire partenaire. Découvrir Achat Le matériel d'encaissement UNITICE s'achète en direct, sans intermédiaire. Un seul contrat, un seul interlocuteur — du logiciel au matériel au paiement. Découvrir

Une borne pour votre point de vente ?

Le devis part de votre catalogue, de vos offres et de vos suppléments.

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