Questions fréquentes à Lyon
Peut-on garder son matériel actuel en passant à UNITICE ?
Oui, s'il fonctionne bien : UNITICE tourne sous Android, Windows, Linux ou dans un navigateur. Sinon, le matériel peut être acheté, ou l'ancien repris.
Qui installe la solution à Lyon ?
Un technicien installateur partenaire d'UNITICE, choisi dans la métropole lyonnaise. Il installe le matériel, règle la solution sur votre façon de servir et forme vos équipes.
Intervenez-vous en dehors de Lyon même ?
Oui, dans les communes de la Métropole de Lyon, comme Villeurbanne, Vénissieux, Caluire-et-Cuire, Bron ou Saint-Priest. La liste figure plus bas sur cette page.
Ma caisse vient d'un autre éditeur : pouvez-vous la dépanner ?
Oui pour le matériel et le réseau : le technicien diagnostique et remet en route ce qui peut l'être. Ce qui dépend du logiciel d'un autre éditeur reste de son ressort.
Comment éviter une panne pendant la Fête des Lumières ?
En faisant vérifier l'installation dans la semaine qui précède : caisse, TPE, borne, imprimantes et réseau. Une panne un soir de forte affluence coûte bien plus cher qu'une vérification.
Combien coûte une intervention à Lyon ?
Les interventions sont au forfait, sauf cas particulier. Décrivez votre situation pour connaître le forfait.